KARGO, TESLİMAT ve İADE
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
- İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size YURTİÇİ KARGO güvencesi ile ulaştırılmaktadır.
Yurt dışına ve KKTC’ye gönderim yapılıyor mu?
- Maalesef şu an yapılmıyor. Güncel değişiklikler için takipte kalın.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
- Resmi tatillerde YURTİÇİ Kargo teslimat yapmamaktadır.
Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?
- YURTİÇİ Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?
- Doğa Fashion sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İSTANBUL/GÜNGÖREN'de bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
- Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu YURTİÇİ Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
Sipariş teslimatında adresimde yoksam ne oluyor?
- Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, YURTİÇİ Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?
- Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne geldiğinizde teslimat bilgisinin yazdığını görebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?
- YURTİÇİ Kargo Müşteri Hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
İade Talebim var ne yapmalıyım?
- İade taleplerinizi 3 gün içerisinde bize bildirerek ürünü iade etmeniz gerekmektedir. 3 günü geçen iadeler kabul edilmemektedir.
Kampanyalı ürünlerimizde iade sağlanamamaktadır. Yalnızca değişim sağlanmaktadır.
Not: İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.