KARGO, TESLİMAT ve İADE

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

-        İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size YURTİÇİ KARGO güvencesi ile ulaştırılmaktadır. 

Yurt dışına ve KKTC’ye gönderim yapılıyor mu?  

-        Maalesef şu an yapılmıyor. Güncel değişiklikler için takipte kalın.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

-        Resmi tatillerde YURTİÇİ Kargo teslimat yapmamaktadır.

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

-         YURTİÇİ Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?  

-      Doğa Fashion sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İSTANBUL/GAZİOSMANPAŞA 'da bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

-        Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu YURTİÇİ Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adresimde yoksam  ne oluyor?

-        Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, YURTİÇİ Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

-        Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne geldiğinizde teslimat bilgisinin yazdığını görebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

-        YURTİÇİ Kargo Müşteri Hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

İade Talebim var ne yapmalıyım?

-        İade taleplerinizi 3 gün içerisinde bize bildirerek ürünü iade etmeniz gerekmektedir. 3 günü geçen iadeler kabul edilmemektedir.

           Not: İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.