KARGO, TESLİMAT ve İADE

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

-        İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size YURTİÇİ KARGO güvencesi ile ulaştırılmaktadır. 

  

Yurt dışına ve KKTC’ye gönderim yapılıyor mu?  

-        Maalesef şu an yapılmıyor. Güncel değişiklikler için takipte kalın.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

-        Resmi tatillerde YURTİÇİ Kargo teslimat yapmamaktadır.

  

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

-         YURTİÇİ Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?  

-      Doğa Fashion sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İSTANBUL/GÜNGÖREN'de bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

-        Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu YURTİÇİ Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

   

Sipariş teslimatında adresimde yoksam  ne oluyor?

-        Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, YURTİÇİ Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

-        Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne geldiğinizde teslimat bilgisinin yazdığını görebilirsiniz.

  

Yurtiçi Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

-        YURTİÇİ Kargo Müşteri Hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

 

 

İade Talebim var ne yapmalıyım? 

-        İade taleplerinizi 3 gün içerisinde bize bildirerek ürünü iade etmeniz gerekmektedir. 3 günü geçen iadeler kabul edilmemektedir.

         Kampanyalı ürünlerimizde iade sağlanamamaktadır. Yalnızca değişim sağlanmaktadır. 
   Not: İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.